Ovako funkcionira naš program vjernosti
Ovdje ćete pronaći odgovore na često postavljana pitanja
Što su bodovi vjernosti?
Bodovi vjernosti naša su bodovna valuta u WARDOW Clubu. Svakom aktivnošću, poput kupovine, pisanja recenzija proizvoda i mnogo više, automatski skupljate bodove. Ovi bodovi ostaju rezervirani 30 dana nakon zaprimanja narudžbe. Ako vratite narudžbu djelomično ili u cijelosti, prikupljeni bodovi će se prilagoditi prema povratu. Nakon 30 dana bodovi se aktiviraju i možete ih iskoristiti. Neiskorišteni bodovi vrijede najviše 12 mjeseci.
Kada će moji bodovi biti odobreni?
Tvoji bodovi obično se pripisuju na tvoj račun odmah nakon što izvršiš aktivnost.
Bodovi dobiveni kupnjom rezervirani su 30 dana od zaprimanja narudžbe. Ako svoju narudžbu djelomično ili u cijelosti vratiš, prikupljeni bodovi prilagodit će se prema povratu. Nakon 30 dana tvoji bodovi se aktiviraju i možeš ih iskoristiti. Neiskorišteni bodovi vrijede najviše 12 mjeseci.
Što se događa s mojim bodovima vjernosti ako se narudžba otkaže?
U slučaju otkazivanja, stanje tvojih bodova prilagodit će se u skladu s tim. Iskorišteni bodovi ponovno će se dodati na tvoj račun, a prikupljeni bodovi će se oduzeti. Ovaj proces može potrajati do 24 sata.
Kako mogu iskoristiti svoje bodove vjernosti i što još mogu učiniti s njima?
Aktivni bodovi mogu se tijekom plaćanja pretvoriti u popust. Sto bodova vrijedi 2,50 € popusta.
Svoje bodove možeš zamijeniti za vrijednosne kupone u procesu naplate. Samo odaberi odgovarajući kupon – potom ćeš dobiti kod koji unosiš prilikom plaćanja.
Iskorištavanje bodova moguće je od 200 bodova i uvijek je vezano uz odgovarajuću minimalnu vrijednost narudžbe. Za 200 bodova dobivaš poklon-bon u vrijednosti od 5,00 € uz minimalnu vrijednost narudžbe od 40 €. 400 bodova odgovara popustu od 10,00 €, koji vrijedi od minimalne vrijednosti narudžbe od 60 €. Od 800 bodova možeš iskoristiti popust od 20,00 €, ako je dosegnuta minimalna vrijednost narudžbe od 80 €. S 2.000 bodova osiguravaš popust od 50,00 € uz minimalnu vrijednost narudžbe od 150 €.
Ukupni popust raspodjeljuje se proporcionalno na proizvode u tvojoj košarici i ne može premašiti vrijednost pojedinog artikla. Ako djelomično ili u cijelosti vratiš narudžbu, iskorišteni bodovi prilagodit će se prema povratu i ponovno će ti biti dodani na račun, sve dok su još uvijek unutar izvornog roka valjanosti od 12 mjeseci.
Bodovi vjernosti ne mogu se isplatiti u gotovini.
Ima li moja razina datum isteka?
Kada prijeđeš na određenu razinu, ostaješ na njoj godinu dana od dana kada si ju postigao. Svoj status i sve pogodnosti zadržavaš (ili napreduješ još jednu razinu) ako ostaneš aktivan u WARDOW Clubu.
